BKVD - Algehele telefoniestoring – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Algehele telefoniestoring

Opgelost
Gedeeltelijke storing
Begon op 15 dagen geledenDuurde 19 uur 35 minuten

Getroffen

Telefonie

Gedeeltelijke storing van 1:23 PM naar 7:41 AM, Operationeel van 7:41 AM naar 8:58 AM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    De storing met onze vaste telefonie is verholpen.

    Zowel inkomende als uitgaande gesprekken via onze Nederlandse telefoonnummers werken weer normaal. De dienstverlening is volledig hersteld.

  • Update
    UTC
    Update

    De storing heeft betrekking op onze vaste telefonie en treft zowel inkomende als uitgaande gesprekken via onze Nederlandse telefoonnummers.

    Mobiele telefonie is niet getroffen en blijft normaal beschikbaar.

  • Update
    UTC
    Update

    Inmiddels is duidelijk dat alleen onze Nederlandse telefoonnummers door de storing worden getroffen. Hierdoor komen inkomende externe gesprekken naar deze nummers momenteel niet door. Interne gesprekken blijven wel beschikbaar.

    De leverancier werkt met de hoogste prioriteit aan een oplossing. De storing wordt veroorzaakt door een probleem binnen de datacenterinfrastructuur waarop een deel van de telefoniediensten draait. De getroffen diensten worden momenteel naar een andere omgeving verplaatst.

    Er is op dit moment nog geen verwachte oplostijd bekend. Zodra er meer informatie beschikbaar is, volgt een nieuwe update.

  • Geïdentificeerd
    UTC
    Geïdentificeerd

    Er is een storing gedetecteerd in het telefonienetwerk. Hierdoor komen inkomende gesprekken van externe telefoonnummers momenteel niet door. Interne gesprekken blijven wel beschikbaar.

    De oorzaak wordt onderzocht in samenwerking met de telecomprovider.